アジアン手芸しりぽーん＊お取引について

アジアン手芸＊しりぽーん

お取引について～入札前にお読み下さい

お取り引きをスムーズに行うため、以下についてご了解願います。

＊お取引の流れ

＊送料について

＊返品について

＊お問合せ

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＊＊＊　ストアよりお願い　＊＊＊

お客様よりメールの不着が度々報告されております。
当ストアでは個人情報保護徹底のため「落札ナビ」システムを利用してメール送信しておりますため、プロバイダーやウィルス駆除ソフトの設定で当ストアからのメールが受け取れなくなってしまう場合があります。ごみ箱や迷惑メールフォルダをご確認ください。
携帯メールの場合はドメイン指定で@lannabrown.comを受信できるよう設定してください。

step1.商品を落札します

※こちらからの落札通知はございません。以下の手順で進んで下さい。

ご落札後、YahooAuctionから落札通知の確認メールがお客様がご登録いただいているメールアドレスに届きます。ご落札ページ内の中にオーダーフォームへのリンクがございますのでクリックしてページを開いて下さい。※「マイオークション」→「落札分」→「落札商品」からも入れます。

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step2.専用オーダーフォームに記載、送信して下さい。

オークション終了日より３日以内にオーダーフォームを入力し送信してください。

詳しくはYahoo!ヘルプ『オークションストアから落札したら』にも記載があります。

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当ストアでは出来るだけ安く発送できるよう普通郵便等の発送方法にも対応しておりますが、配達確認や万が一の際補償がつかない物もございます。できるだけお客様の御希望に沿いたいと思いますのでご要望欄に発送方法の希望を必ずご記入下さい（詳しくはこちらをご覧下さい）。

※システムの都合上オーダーフォーム記入時には送料の自動計算はされません。必ずこちらから送りますご案内メールにて送料をご確認下さい。

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※オーダーフォームを記載後消費税が自動計算されますため、お手数ですが複数落札でもオーダーフォームはすべてご記載願います。

落札合計額につきましてはstep.3にありますお取引確認メールに記載致します。

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step3.改めてこちらからお取引内容確認のメールを送ります。

オーダーフォームを受信後24時間以内に、取引内容確認と送料についてのご案内メールを送信いたします。

お客様からフォーム送信後24時間経過しても返答のない場合メールトラブルが起こっている可能性もございますのでお手数ですが再度メールにて御連絡お願いします（その際はストアからの連絡が届かない旨明記願います）。

複数個落札や複数落札での同梱発送の場合、発送方法や送料に変更がある場合がありますので、必ず当方からお送り致しますメールに記載されている送料を確認願います。

ご案内内容に変更・訂正がある場合はご入金前にメールにて連絡御願いします。

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step4.指定の口座にお振込下さい。

ご落札ページにリンクされていますオーダーフォームに記載されている該当口座に落札合計額に送料を足した金額をお振込下さい。

※入金確認当日もしくは翌日に発送できる場合はご入金確認連絡メールを省略させて頂く場合がございますのでご了承下さい。

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step5.御入金を確認次第商品を発送いたします。

商品につきましてはご入金を確認できましてからの発送となります。
Yahooかんたん決済につきましては「支払い受付通知」を確認できた時点で発送となります。
発送が完了しましたら発送連絡メールをお送りいたします。

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　　※評価につきまして

当ストアでは評価を入力くださった方に限定して、こちらからも評価入力をさせていただいております。
評価を希望されていない方に誤評価しないよう徹底するためにも、当方からの評価を希望されない方は評価入力をされないよう宜しくお願い致します。

オーダーフォームがうまく送信できなかった。送信エラーが起こった場合

お使いのブラウザや通信環境によってはまれにオーダーフォームがうまく送れない場合があります。
その際は以下の『落札連絡フォーム』をコピーペーストしメールにて御連絡下さい。

------------↓↓↓ 以下、コピーペーストしてご記入後送付下さい ↓↓↓------------
●落札商品情報
　商品名・数量
・商品名【　　　　　　　　　】数量【　　　】
※複数落札の場合、すべての商品名を記載して下さい。
※希望する商品を選べる物の場合は希望商品ナンバーを記載して下さい。

●発送先情報
　お客様のYahooID　【　　　　】
　郵便番号　【　　　　】
　住所　【　　　　】
　氏名　【　　　　】
　電話番号　【　　　　】

●ご希望の発送方法：希望の方法を記載→【　】
　　※4を選択される方は指定の発送方法もご記入下さい。
以下から選択して下さい
〈発送方法はこちらにおまかせの方〉
　1.ストアにおまかせ/一番安い方法(補償無し)
　2.ストアにおまかせ/配達が確認できる方法(補償無し)
　3.ストアにおまかせ/確実に受取できる方法(補償有）
〈発送方法を指定したい方〉
　4.指定の発送方法を希望
　・ゆうパック　→配達時間帯指定がございましたらご記載下さい
　・レターパックプラス*
　・レターパックライト*
　・定型普通郵便*
　・定形外普通郵便
　・クリックポスト*
　・普通郵便（定形・定形外）＋簡易書留
　*＝サイズ制限で対応できない場合があります。商品説明欄をご確認下さい。

●お支払方法　：利用するお支払い方法を記載→【　】
以下から選択して下さい
　1.銀行振込（ジャパンネット銀行）
　2.銀行振込（楽天銀行)
　3.ゆうちょ銀行振替
　4.Yhaooかんたん決済
-------------↑↑↑ 落札連絡フォームここまで ↑↑↑--------------

御連絡メールを発送の際、件名は『（商品名）取引の件』と記載願います。
『こんにちわ』『○○（お名前）です』『はじめまして』と言う曖昧なものや件名を空欄のまま発信した場合、まれに迷惑メールフィルタにかかりお取引が遅れる場合がございます。

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ご注意とお願い

オーダーフォームの送信（送信できなかった場合はメール連絡）はオークション終了日より３日以内に御願いします。万が一３日を経過した場合、催促メールを配信させて頂きます。その後連絡掲示板や評価より連絡を入れても連絡頂けずオークション終了日より７日経過した場合にはキャンセル処理（落札者削除処理）をさせていたく場合がありますのでご了承下さい。
キャンセルの際にはYahooシステムの都合自動的のお客様の評価に「非常に悪い」が付きますので、ご承知置き下さい。

★複数メールアドレスをお持ちの方はお取引期間中は同一のメールアドレスで対応くださいますようご協力をお願いします。

★当ストアはPCでメール応対しておりますのでスマホや携帯電話のメールでご連絡下さる場合発信者のお名前は自動表示されません。お手数ですが本文の方にお客様のYahooIDを明記下さるようお願いします。

★当方からのメールが迷惑メールフィルタにかかり迷惑メールフォルダに入ったり、受信拒否されてしまう場合があります。メール不着の御問い合わせの前に迷惑メールフィルタの設定等を今一度ご確認下さい。

★お客様からの連絡・ご質問が夕方～夜間に多いため、ご案内メール送信等オークション関連の作業も現在夕方～夜間がメインとなっております。メール連絡が営業時間外となる場合もありますがよろしくお願いします。

●送料について
送料については各商品によって異なりますので、各商品ページをご確認下さい。
複数個ご落札や複数落札での同梱発送の際は、送料や利用できる発送方法に変更がある場合がありますので、こちらからの連絡を確認してからご入金手続きをお願いします。
※当ストアは複数の配送方法からお客様がご希望に合わせて選択できる方法をとっておりますためシステムの都合上オーダーフォーム記入時には送料の自動計算はされません。ご了承下さい。

●発送について
最寄郵便窓口営業時間の都合により、ポストに投函できない物に関しましては基本的に土日及び祝祭日の発送をお休みさせて頂きます。ご了承下さい。

利用できる発送方法につきましては商品によって異なりますので必ず各商品ページをご確認下さい。

出来るだけ安くお届けできますよう当ストアでは以下のように発送方法のご希望を受けます。

【発送方法はこちらにおまかせの方】

●ストアにおまかせ/一番安い方法
※郵便書簡や普通郵便などお届けはポストまでで配達確認なしですが一番安い発送方法をお選びします。

●ストアにおまかせ/配達確認できる方法
※クリックポストやレターパックライト等お届けはポストまでで配達確認ができる一番安い発送方法をお選びします。

●ストアにおまかせ/受取確実な方法
※簡易書留やゆうパックなど手渡しで確実に配達される発送方法の中で安い物をお選びします（落札内容によってはレターパックプラスをおすすめする場合がありますのでご了承下さい）。

【発送方法を指定したい方】

●ゆうパック
※配達時間帯指定ができます（午前中／12時頃～14時頃／14時頃～16時頃／16時頃～18時頃／18時頃～20時頃／20時頃～21時頃）ご希望があればご要望欄にお願いします。

●レターパックプラス　（510円）

●レターパックライト　（360円）

●普通郵便（定型・定形外）

●クリックポスト (164円）

●普通郵便＋速達（+280円※250gまで、重量増で金額が変更します）

●普通郵便＋特定記録（+160円）

●普通郵便＋簡易書留（＋310円）

※発送方法の希望について記載がなかった場合は「ストアにおまかせ/補償なし一番安い方法」での発送方法・送料でご案内いたします。

※定型普通郵便・郵便書簡、レターパックプラス、レターパックライト、クリックポストはサイズ制限で対応できない場合があります。利用できる発送方法につきましてはページ上部の『発送方法欄』をご確認下さい。尚、対応できない発送方法をご希望頂いた場合は対応可能で一番安い発送方法にてご案内致しますのでご了承下さい。

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ご注意とお願い

万が一未着・郵便事故・輸送最中での中身の破損など、こちらではどうしようもできない状況下で起こりましたトラブルまでは責任をおいかねます。また、損害賠償がつかない方法で発送したものについての事故等に関してこちらでは補償はいたしません。何とぞご了承下さい
※発送方法の希望の際に「ストアにおまかせ」や損害賠償がつかない発送方法をご選択頂いた場合、補償がない事にご同意いただけたものとします。
※発送方法御希望の記載がなく「ストアにおまかせ/一番安い方法」の発送方法でご案内をした場合は、その金額でおご入金頂いた時点で上記事項に同意頂けたものとします。

配達日指定はできません。
また、ゆうパック以外の発送方法では配達時間帯指定もできません。
ご了承下さい。

☆★☆　各発送方法の説明　☆★☆

各発送方法について以下の点をご了解下さい。

普通郵便（定形）・郵便書簡

お届けはポストまでです。
配達確認・万が一の際の補償はありません。
通常発送日より２～5日で配達されます。日曜日・祝祭日は配達されません。
郵便事故等が心配な場合は簡易書留を付けた物をご希望下さい。
サイズ制限がありますのでご利用できない物があります。必ず商品説明欄をご覧頂き利用できる事を確認の上選択して下さい。
※郵便書簡は専用封筒を使う事と定形郵便よりも一回り小さいサイズ制限以外は定型郵便とサービス内容は同じです。アップリケワッペンやボタン等薄くて軽いもののみ利用可です（利用サイズがかなり限られますので「ストアにおまかせ」をご希望頂き、郵便書簡で発送可能な場合のみご案内させて頂きます）。

普通郵便（定形外）

お届けはポストまでです。
配達確認・万が一の際の補償はありません。
通常発送日より２～５日で配達されます。日曜日・祝祭日は配達されません。
郵便事故等が心配な場合は簡易書留をご希望下さい。

普通郵便＋特定記録(送料+160円)・クリックポスト(一律164円）
レターパックライト（一律360円)

お届けはポストまでです。
インターネット等で配達確認はできますが万が一の際の補償はありません。
通常発送日から2～3日で配達されます。
※クリックポストは陸送になるため３～５日要します。
※普通郵便＋特定記録　は日曜日・祝祭日は配達されません。
※クリックポストとレターパックライトはサイズ制限がありますが、普通郵便＋特定記録と同じサービス内容です。利用できる場合はいずれか安い方でご案内致します。

レターパックプラス（一律510円）

手渡しで配達されます。
配達確認はできますが万が一の際の補償はありません。
お届けは通常発送日の翌々日となります（北海道内のみ翌日配達）。
サイズ制限がありますためご利用できない物があります。必ず商品説明欄をご覧頂き利用できる事を確認の上選択して下さい。

ゆうパック　※北海道発

手渡しで配達されます。
お届けは通常発送日の翌々日となります（北海道内のみ翌日配達）。
配達確認ができ、万が一の際は30万円を限度に補償制度があります。
配達時間帯指定ができます。ご希望がありましたら以下からお願いします。
午前中／12時頃～14時頃／14時頃～16時頃／16時頃～18時頃／18時頃～20時頃／20時頃～21時頃

普通郵便（定形・定形外・郵便書簡）＋簡易書留(310円）

手渡しで配達されます。
配達確認ができ、万が一の際は５万円を限度に補償制度があります。

●梱包について
・すべてのお品物に関して、ビニール等で包む等の耐水処置をして発送いたします。
・定形郵便、メール便、郵便書簡での発送の場合は厚さ制限がございますので、緩衝材(プチプチ）を使用しない簡易包装となる場合があります。

●御送金について
以下の中から、御都合の良いものをお選び頂けます。
銀行振込、郵便振替を利用下さる際の手数料につきましては落札者様が御負担願います。
◇ジャパンネット銀行振込
◇楽天銀行振込
◇ゆうちょ銀行振替
◇Yahooかんたん決済
※複数ご落札頂いた場合、１件にまとめて決済いただいて構いません。
※クレジット決済の場合クレジット情報はストアには通知されません。

●御送金先口座番号について
オーダーフォームにあります各口座に御願いします。
「マイオークション」→「落札分」→「落札商品」からも入れます

ご注意とお願い

※Yahooオークションストアの落札品は、クレジットカード決済はご利用いただけません。
クレジットカード決済をご希望の方はヤフーかんたん決済クレジットカード払いをご利用下い。

※代引きはできませんのでご了承下さい。

●返品について
【不良品等の返品・交換について】
お届けした商品に万一、汚損・破損があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品の到着後７日以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送くださいますようお願いいたします。
在庫がある物は正常品と交換、在庫がない物は返金となります。
その際の送料は当店の負担とさせて頂きます。
※なおアウトレット表記の商品に関しては不良品での返品は受付できません。

【お客様のご都合による返品、交換について】
商品到着後７日以内に当店にご連絡ください。
お客様のご都合での返品・交換の場合、それにかかる送料・振込み手数料等はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。　
※衣料品に関しては着用後の返品は受付できません。

●消費税について
当ストアの落札価格は内税形式なので、別途消費税はかかりません。

●お取り置きについて
お取り置き希望の御連絡を頂いた上で最初の落札日より7日間までとさせていただきます。
それ以降ご連絡が無い場合は、落札者都合により落札削除をさせていただく場合がございます。その際ヤフーのシステムの都合上自動的に「非常に悪い」評価が入りますので、予め御了承下さい
尚、商品に関しましては再出品させていただく事もありますので御了承ください。

●キャンセルについて
落札後のキャンセルはお受けできません。
入札前に十分ご確認の上、ご入札お願い致します。
万が一キャンセルの際は落札者都合により落札削除をさせて頂く場合があります。その際ヤフーのシステムの都合上自動的に「非常に悪い」評価が入りますので、予め御了承下さい

●評価について

当方では評価を入力くださった方に限定して、こちらからも評価入力をさせていただいております。

評価を希望されていない方に誤評価しないよう徹底するためにも、当方からの評価を希望されない方はくれぐれも評価入力をされないよう宜しくお願い致します。

ご注意とお願い

【複数個出品していた商品を即決落札での評価の場合のご注意】

複数出品されているオークションで、商品の一部のみを希望落札価格や即決で落札した場合、商品がすべて落札されるか、オークション終了時間になるまで、オークションは継続しています。オークションが終了すると評価できるようになりますので、終了までお待ちください。

送料や商品についてのご質問がある場合は各商品の質問欄をご利用下さい。ただし終了日当日ですと対応が間に合わない場合があります。

その他、何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
御連絡はメールでお願いします。

★☆★営業時間のご案内★☆★

月曜日-金曜日・日曜日　am10:00-pm18:00
メールでの連絡につきましては年中無休で対応致します（ただし、返答には24時間の猶予をお願いします）。
最寄郵便窓口営業時間の都合により、ポストに投函できない物に関しては基本的に土日祝祭日の発送をお休みさせて頂きます。
事情により臨時にお休みを頂く場合は当オークションストアブースのトップに記載致します。

※お客様からの連絡・ご質問が夕方～夜間に多いため、ご案内メール送信等オークション関連の作業も現在夕方～夜間がメインとなっております。メール連絡が営業時間終了後となる場合もありますがよろしくお願いします。

以上、御了解頂いた上でご入札・お取り引きお願いします。
迅速丁寧なお取り引きを心がけたいと思っております。よろしくお願いします。

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